Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2023

La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati personali quando utilizzi il nostro Sito Web o acquisti i nostri servizi, e ti informa sui tuoi diritti alla privacy e su come la legge ti protegge.

1. Introduzione

Fiori d'Italia ("noi", "nostro" o "nostra") gestisce il sito web www.prodeortof.center ("Sito Web"), offrendo servizi di vendita e consegna di arrangiamenti floreali e servizi correlati ("Servizi").

La presente Privacy Policy si applica a tutti i visitatori, utenti e clienti dei nostri Servizi. Utilizzando il nostro Sito Web e/o i nostri Servizi, accetti di essere vincolato alla presente Privacy Policy. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questa policy, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Sito Web o i nostri Servizi.

Per "dati personali" si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

2. Dati che raccogliamo

2.1 Dati forniti direttamente

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci direttamente quando:

• Compili moduli sul nostro Sito Web, come il modulo di contatto o di iscrizione alla newsletter
• Effettui un ordine o acquisti i nostri Servizi
• Comunichi con noi via email, telefono o altri metodi
• Partecipi a sondaggi o concorsi
• Fornisci feedback o recensioni sui nostri Servizi

Questi dati possono includere:

• Informazioni di contatto come nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale
• Informazioni di pagamento (gestite tramite i nostri processori di pagamento sicuri)
• Dettagli dell'ordine e cronologia degli acquisti
• Preferenze e interessi relativi ai nostri prodotti e servizi
• Comunicazioni e corrispondenza che hai con noi

2.2 Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il nostro Sito Web, possiamo raccogliere automaticamente determinati dati, inclusi:

• Dati tecnici come indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma
• Dati di utilizzo come pagine visitate, tempo trascorso su ciascuna pagina, percorso di navigazione, dati sul timing delle visite
• Cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra Cookie Policy

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali raccolti per:

3.1 Esecuzione del contratto

• Elaborare e completare i tuoi ordini
• Gestire i pagamenti, le commissioni e gli addebiti
• Fornire i Servizi richiesti, inclusa la consegna
• Comunicare con te riguardo ai tuoi ordini

3.2 Interessi legittimi

• Migliorare e personalizzare i nostri Servizi
• Condurre analisi e ricerche per sviluppare e migliorare i nostri prodotti
• Gestire e proteggere il nostro business e il Sito Web (risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, assistenza, reportistica e hosting dei dati)
• Prevenire frodi e altre attività illegali

3.3 Consenso

• Inviarti comunicazioni di marketing (se hai acconsentito a riceverle)
• Iscriverti alla nostra newsletter
• Utilizzare cookie non essenziali (come descritto nella nostra Cookie Policy)

3.4 Obblighi legali

• Rispettare obblighi legali e normativi
• Rispondere a richieste legittime da parte di autorità pubbliche

4. Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati, le finalità per cui trattiamo i dati e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi.

In alcune circostanze, possiamo anonimizzare i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) a scopo di ricerca o statistico, nel qual caso possiamo utilizzare queste informazioni indefinitamente senza ulteriore preavviso.

5. Divulgazione dei dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

5.1 Fornitori di servizi

Condividiamo i tuoi dati con fornitori di servizi terzi che svolgono funzioni per nostro conto, tra cui:

• Fornitori di servizi di pagamento per elaborare i pagamenti
• Servizi di consegna per consegnare i tuoi ordini
• Servizi di email marketing per inviare le nostre newsletter
• Servizi di hosting web e archiviazione cloud
• Servizi di analisi per migliorare il nostro Sito Web

Questi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali necessari per svolgere le loro funzioni e sono contrattualmente obbligati a non utilizzarli per altri scopi.

5.2 Requisiti legali

Potremmo divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge, da un processo legale o da una richiesta governativa, o se riteniamo che tale azione sia necessaria per:

• Rispettare un obbligo legale
• Proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Fiori d'Italia
• Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione ai Servizi
• Proteggere la sicurezza personale degli utenti dei Servizi o del pubblico
• Proteggerci da responsabilità legali

5.3 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, i dati personali potrebbero essere trasferiti come parte di tale transazione. Ti informeremo via email e/o con un avviso ben visibile sul nostro Sito Web di qualsiasi cambiamento di proprietà, utilizzo dei tuoi dati personali e delle scelte che potresti avere riguardo ai tuoi dati personali.

6. Sicurezza dei dati

La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi. Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali dalla perdita accidentale, dall'accesso o dalla divulgazione non autorizzati, dall'alterazione e dalla distruzione.

Tuttavia, tieni presente che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, pur impegnandoci a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

7. I tuoi diritti sulla privacy

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, potresti avere i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica: Hai il diritto di richiedere la correzione di dati personali incompleti o inesatti.
• Diritto alla cancellazione: Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla limitazione del trattamento: Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, incluso il marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci" di seguito.

Risponderemo alla tua richiesta entro un mese, ma in alcuni casi potremmo aver bisogno di estendere questo periodo. Se rifiutiamo la tua richiesta, ti spiegheremo il motivo e ti informeremo del tuo diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo competente, in particolare nello Stato membro dell'UE in cui risiedi abitualmente, lavori o in cui si è verificata una presunta violazione delle leggi sulla protezione dei dati.

8. Utilizzo dei cookie

Il nostro Sito Web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per distinguerti dagli altri utenti, per migliorare la tua esperienza, per analizzare e migliorare il funzionamento del Sito Web e, con il tuo consenso, per raccogliere informazioni sul tuo utilizzo per scopi pubblicitari.

Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo, sulle finalità e su come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare la nostra Privacy Policy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Privacy Policy su questa pagina e aggiornando la data dell'ultimo aggiornamento all'inizio della policy.

Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Privacy Policy per eventuali modifiche. Le modifiche alla Privacy Policy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.

10. Contattaci

Se hai domande o preoccupazioni riguardo alla nostra Privacy Policy o alle pratiche relative ai dati, contattaci:

Fiori d'Italia
Via dei Fiori 123
00184 Roma, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 06 1234567